LegalBotik: tutoriel legalbotik assurance habitation
On structure le calendrier, le bordereau et les formulations. Vous gardez la main sur le dépôt et le suivi.
Un litige assurance habitation: refus d’indemnisation, offre basse, franchise contestée: exige une chronologie claire et des pièces bien numérotées. Ce tutoriel détaille comment remplir le parcours LegalBotik pour structurer votre dossier habitation, de la déclaration de sinistre jusqu’à l’export PDF prêt pour LRAR ou médiateur.
Avant de commencer: pièces à rassembler
Préparez les documents suivants au format PDF ou photo nette:
- contrat multirisque habitation (ou attestation et CG);
- déclaration de sinistre transmise à l’assureur;
- courrier de refus ou d’offre d’indemnisation;
- rapport d’expertise le cas échéant;
- devis, factures, photos datées des dommages;
- correspondance avec le voisin, le syndic ou le propriétaire si origine externe.
Plus les pièces sont complètes dès le départ, plus le formulaire guidé sera prérempli automatiquement.
Étape 1: Ouvrir la téléprocédure assurance habitation
Depuis votre tableau de bord LegalBotik, cliquez sur Nouvelle téléprocédure, puis choisissez generic-assurance. Dans le formulaire d’ouverture:
- indiquez votre qualité (assuré, copropriétaire, locataire selon le cas);
- sélectionnez Assurance habitation comme branche;
- précisez le type de sinistre: dégât des eaux, incendie, vol, tempête, bris de glace ou autre;
- renseignez l’assureur adverse (MAIF, AXA, Groupama, MACIF, etc.).
Le système crée un espace dossier unique où toutes les étapes: réclamation, médiation, contentieux: seront conservées.
Étape 2: Téléverser et lire automatiquement vos documents
Téléversez vos pièces une par une. LegalBotik identifie le type de document et extrait:
| Document | Informations extraites |
|---|---|
| Contrat habitation | N° police, assureur, garanties, franchises |
| Refus ou offre | Motifs, montant proposé, date du courrier |
| Expertise | Chiffrage, vétusté déduite, cause retenue |
| Déclaration sinistre | Date du fait, date de déclaration |
Vérifiez chaque champ prérempli: une mauvaise lecture sur un scan flou peut fausser la chronologie ou le montant du litige.
Étape 3: Remplir le formulaire guidé habitation
Le parcours par étapes recueille les éléments juridiques du litige:
- Chronologie: date du sinistre, date de déclaration (délai L.113-2), date expertise, date refus;
- Montant litigieux: préjudice réclamé, offre assureur, écart contesté;
- Garanties invoquées: dégâts des eaux, incendie, catastrophes naturelles, RC;
- Motifs de contestation: mauvaise application de l’exclusion, franchise abusive, sous-évaluation vétusté;
- Parties: vous, assureur, voisin ou syndic si mise en cause.
Des alertes s’affichent si un délai de prescription (L.114-1) ou de réclamation médiateur (L.612-2) approche.
Étape 4: Générer la réclamation ou le mémoire
Selon l’étape de votre parcours, LegalBotik propose:
- un modèle Réclamation sinistre LRAR structuré pour le service réclamation;
- un exposé pour le médiateur reprenant chronologie, garanties et pièces;
- un projet d’assignation si vous envisagez le tribunal après médiation.
Le texte généré est une base de travail: relisez chaque paragraphe, complétez les faits propres à votre logement (étage, origine fuite, travaux récents) avant signature.
Étape 5: Signature et export PDF
Après relecture, signez électroniquement dans l’application puis exportez le PDF. Le fichier est compatible avec un envoi LRAR, un dépôt sur mediation-assurance.org ou une transmission à un avocat. Conservez l’AR et re-téléversez-le au dossier pour alimenter la chronologie.
Ce que LegalBotik ne fait pas
- il ne mandate pas d’expert à votre place;
- il ne dépose pas automatiquement sur le portail médiateur;
- il ne garantit aucun résultat au fond;
- il ne remplace pas un avocat pour les litiges complexes (corporel, montants élevés).
Erreurs fréquentes sur le formulaire habitation
Les dossiers recevables se distinguent souvent par des détails que le formulaire LegalBotik vous invite à vérifier:
- confondre la date du sinistre et la date de découverte des dommages (infiltration lente);
- omettre un poste de préjudice (peinture, électricité, relogement temporaire);
- ne pas re-téléverser l’AR de la réclamation LRAR dans le dossier;
- laisser un montant litigieux incohérent entre le formulaire et les devis joints.
Checklist avant signature et export
- Relire chaque date (sinistre, déclaration, refus, réclamation).
- Vérifier la concordance montants formulaire / devis / expertise.
- Contrôler que toutes les pièces citées dans le bordereau sont téléversées.
- Valider l’adresse du service réclamation sur le contrat ou le refus.
- Signer électroniquement seulement après cette relecture complète.
Guides liés: dégâts des eaux et médiateur, modèle LRAR sinistre, vue d’ensemble téléprocédure assurance.
Ressources LegalBotik
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Ouvrir le parcours habitation sur LegalBotik
Questions fréquentes: tutoriel assurance habitation LegalBotik
Quelle téléprocédure choisir pour un litige habitation sur LegalBotik?
Ouvrez la téléprocédure generic-assurance et sélectionnez le type de sinistre habitation (dégât des eaux, incendie, vol, tempête). Le formulaire adapte les champs et le modèle de courrier à votre garantie.
LegalBotik lit-il mon contrat multirisque habitation?
Oui: téléversez le contrat ou les conditions générales. Le parser repère l’assureur, le numéro de police, les garanties souscrites et les franchises applicables pour préremplir le dossier.
Puis-je préparer une réclamation avant la fin de l’expertise?
Oui. Vous pouvez constituer le dossier dès la déclaration de sinistre, compléter les montants après expertise, puis générer une réclamation LRAR ou un mémoire pour le médiateur.
LegalBotik envoie-t-il le courrier à mon assureur habitation?
Non. LegalBotik génère le PDF structuré; l’envoi LRAR, le dépôt sur le portail médiateur ou l’assignation restent à votre charge ou à celle de votre avocat.
LegalBotik: éditeur de logiciel juridique: nous préparons vos actes, réunissons vos pièces et tenons vos délais. La représentation en justice reste le métier de l’avocat.